Условия использования
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием нашей платформы-маркетплейса услуг по переезду.
Торабора - это маркетплейс, который связывает клиентов с исполнителями услуг переезда. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с этими условиями, регулирующими права и обязанности каждой стороны.
Получая доступ к Торабора и используя его, вы принимаете условия данного соглашения.
Эти условия использования регулируют использование вами нашего сайта Торабора.
Торабора - это онлайн-маркетплейс, который связывает клиентов с исполнителями услуг переезда и помощи при погрузке/разгрузке по всей Европе.
Переезд
Перевозка вещей из одной точки в другую с ценообразованием на основе расстояния.
Помощь с погрузкой
Помощь с погрузкой и/или разгрузкой вещей с почасовой оплатой.
Как работает платформа:
- 1.Клиенты создают запросы на услуги со своими конкретными потребностями
- 2.Проверенные исполнители просматривают запросы и отправляют свои предложения
- 3.Клиент выбирает предложение и оплачивает сбор за бронирование (8,90 €)
- 4.Контактные данные исполнителя передаются клиенту
- 5.Оплата самой услуги производится напрямую между обеими сторонами
Важно: Торабора действует исключительно как посредник маркетплейса и не участвует напрямую в оказании услуг или в обработке оплаты самой услуги.
Чтобы использовать некоторые функции сервиса, вы должны создать учетную запись.
Вы соглашаетесь:
- - Предоставлять точную, актуальную и полную информацию
- - Поддерживать и обновлять свою информацию
- - Выбирать публичное имя пользователя, которое не включает название вашей компании или вводящее в заблуждение упоминание бренда
- - Хранить пароль в безопасности
- - Нести ответственность за всю активность в вашей учетной записи
- - Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном использовании
Как клиент, вы соглашаетесь:
- - Предоставлять точную информацию о ваших потребностях (адреса, объем, даты)
- - Присутствовать лично или организовать доступ в назначенное время
- - Оплачивать сбор за бронирование (8,90 €) при выборе предложения
- - Согласовывать оплату услуги напрямую с исполнителем
- - Относиться к исполнителям с уважением и профессионализмом
Как исполнитель, вы соглашаетесь:
- - Поддерживать действительные лицензии, страховки и сертификаты
- - Отправлять реалистичные предложения, соответствующие потребностям клиента
- - Соблюдать сроки подачи предложений (за 2 часа до начала задания)
- - Оказывать услуги профессионально и добросовестно
- - Прибывать вовремя на назначенные встречи
- - Ясно общаться с клиентами
- - Согласовывать оплату напрямую с клиентом
Торабора взимает только сбор за бронирование. Оплата фактической услуги происходит напрямую между клиентом и исполнителем.
Сбор платформы
- - 8,90 € при выборе предложения
- - Доступ к контактным данным исполнителя
- - Безопасная оплата через Stripe
- - Не подлежит возврату после передачи данных
Оплата услуги
- - Цена, согласованная с исполнителем
- - Прямая оплата между обеими сторонами
- - Торабора не вмешивается
До оплаты
- - Бесплатная отмена в любое время
- - Разрешены изменения или удаление
После оплаты
- - Сбор (8,90 €) не подлежит возврату
- - Контактные данные уже были переданы
Условия отмены самой услуги должны согласовываться напрямую с исполнителем. Торабора не вмешивается в такие договоренности.
Мы поддерживаем стандарты качества с помощью:
- - Проверки KYC для исполнителей
- - Системы отзывов и оценок клиентов
- - Постоянного мониторинга качества профилей
- - Поддержки клиентов при возникновении проблем
- - Непрерывного улучшения на основе отзывов пользователей
Торабора действует исключительно как платформа-маркетплейс:
- - Не является стороной в отношениях между клиентом и исполнителем
- - Не несет ответственности за качество или исполнение услуг
- - Споры должны разрешаться напрямую между сторонами
- - Ответственность ограничена суммой сбора за бронирование (8,90 €)
- - Нет гарантии наличия доступных исполнителей
Вы не можете использовать наш сервис:
- - В незаконных целях
- - Для нарушения законов или нормативных требований
- - Для нарушения прав интеллектуальной собственности
- - Для домогательств, злоупотреблений или дискриминации
- - Для предоставления ложной или вводящей в заблуждение информации
Мы можем прекратить или приостановить действие вашей учетной записи и доступ к сервису немедленно, без предварительного уведомления и без ответственности, по нашему собственному усмотрению, в том числе при нарушении этих условий.
Эти условия регулируются законодательством Франции. Любой спор подлежит рассмотрению компетентными французскими судами.
Мы оставляем за собой право обновлять эти условия в любое время. О важных изменениях будет сообщено по e-mail или через платформу. Продолжение использования сервиса после таких изменений означает ваше согласие с обновленными условиями.
Если у вас есть вопросы по этим условиям использования:
contact@trevito.fr
Адрес
Монтобан, Франция