Политика конфиденциальности
Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные на нашей платформе-маркетплейсе.
Торабора стремится защищать вашу конфиденциальность. Мы собираем только те данные, которые необходимы, чтобы связать вас с исполнителями услуг переезда. Ваши данные защищены, и вы сохраняете контроль над ними.
Торабора ("мы", "наш" или "нас") стремится защищать вашу конфиденциальность. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию на нашей платформе.
Эта политика применяется ко всем пользователям: клиентам и исполнителям. Используя Торабора, вы соглашаетесь с описанными здесь практиками.
Данные клиентов
- - Имя, e-mail, телефон
- - Адреса отправления и прибытия
- - Платежная информация (через Stripe)
- - Детали запросов на услуги
Данные исполнителей
- - Имя, e-mail, телефон
- - Профессиональная информация
- - Зона обслуживания
- - Документы для проверки (KYC)
Данные об использовании
- - Информация об устройстве (IP, браузер)
- - Модели использования и предпочтения
- - Данные о местоположении (почтовые индексы)
- - Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем вашу информацию, чтобы:
- - Предоставлять и улучшать наш сервис по подбору исполнителей
- - Обрабатывать сборы за бронирование
- - Отправлять уведомления и сообщения поддержки
- - Анализировать тенденции и использование
- - Выявлять и предотвращать мошенничество
- - Соблюдать юридические обязательства
Мы передаем вашу информацию в следующих случаях:
Сопоставление сторон
- - Контактные данные исполнителя после оплаты
- - Информация из запроса, видимая исполнителям
- - Сообщения в чате, видимые обеим сторонам
Сторонние сервисы
- - Stripe (платежи)
- - Сервисы электронной почты (уведомления)
- - Геокодирование (расчет расстояний)
Юридические требования: мы можем раскрывать вашу информацию, если этого требует закон или действительный юридический запрос.
Меры защиты
- - Шифрование данных при передаче и хранении
- - Безопасная обработка платежей через Stripe
- - Регулярные аудиты безопасности
- - Контроль доступа и аутентификация
- - Обучение команд защите данных
Ни один способ передачи данных через Интернет не является безопасным на 100%, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
Согласно Общему регламенту по защите данных (GDPR), у вас есть следующие права:
Право доступа
Запрашивать копии ваших данных
Право на исправление
Исправлять неточные данные
Право на удаление
Запрашивать удаление ваших данных
Право на ограничение
Ограничивать обработку данных
Право на переносимость
Запрашивать передачу ваших данных
Право на возражение
Возражать против обработки данных
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по адресу contact@trevito.fr.
Мы используем файлы cookie, чтобы:
- - Запоминать ваши предпочтения и настройки
- - Анализировать трафик и использование
- - Улучшать наши сервисы и пользовательский опыт
Вы можете управлять файлами cookie через настройки браузера. Их отключение может повлиять на некоторые функции платформы.
Посмотреть нашу политику cookieМы храним ваши данные, чтобы:
- - Предоставлять наши услуги
- - Соблюдать юридические обязательства
- - Разрешать споры
- - Улучшать наши услуги
Когда ваша информация нам больше не нужна, мы безопасно удаляем или обезличиваем ее.
Ваша информация может передаваться в другие страны. В таких случаях мы применяем соответствующие гарантии, включая:
- - Решения Европейской комиссии о достаточности защиты
- - Стандартные договорные положения
- - Схемы сертификации и кодексы поведения
Наш сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей и удалим такие данные, если узнаем об их наличии.
Мы можем обновлять эту политику. О важных изменениях будет сообщено через:
- - Публикацию на этой странице
- - Уведомление по e-mail
- - Сообщение на нашей платформе
Продолжение использования сервиса после таких изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
Если у вас есть вопросы по этой политике конфиденциальности:
contact@trevito.fr
Адрес
Монтобан, Франция
Запросы GDPR: укажите "Запрос GDPR" в теме письма и предоставьте достаточно информации, чтобы мы могли подтвердить вашу личность.